Es un sistema de gestión integral diseñado para registrar y distribuir las citas de los visitadores médicos, compatibilizando la disponibilidad que cada asociado manifieste en cada momento, con el máximo aprovechamiento de los huecos disponibles, dentro de las limitaciones que establezca la normativa de la Asociación.

ITS Gestión no es un mero listado de citas. Es un entorno de gestión integrado dotado de potentes algoritmos diseñados específicamente para organizar el trabajo de los informadores de laboratorios, garantizando la máxima flexibilidad con un óptimo aprovechamiento de los recursos.

Objetivos del sistema

Al plantear el desarrollo de una herramienta informática para el control de la actividad de los visitadores médicos nos planteamos estos objetivos clave:

1. Permitir al informador organizar su trabajo con la máxima flexibilidad.
2. Abrir lo máximo posible los plazos de que dispone el informador para reservar o anular sus visitas.
3. Disponer de parámetros que permitan adaptar el funcionamiento de la aplicación a la Normativa en vigor de cada Asociación.
4. Agilizar y optimizar el trabajo ofimático requerido para la gestión de la Asociación.

Estos objetivos sólo son alcanzables si el proceso se realiza permanente e íntegramente en línea. Esta aplicación utiliza la más avanzada tecnología web para poner a disposición del asociado a través de Internet el acceso total a la información, así como la gestión integral y al instante de sus solicitudes, con una facilidad de manejo comparable a las transacciones bancarias que habitualmente se realizan por la red.

ITS Gestión dispone además de un módulo diseñado específicamente para la atención a los delegados por parte de la Asociación. Mediante este sistema un usuario/a operador determinado por la Asociación puede atender las consultas y solicitudes de reserva de los visitadores que no puedan o deseen utilizar la aplicación web, bien sea por teléfono, email, Whatsapp o cualquier otra mensajería electrónica.

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La solución de administración web integral más completa para Asociaciones de Visitadores Médicos en España. Le recordamos sus principales ventajas:

	Sistema de gestión de citas en linea 24 horas al dia, 365 dias al año. ¿Cierra su gestión de citas los fines de semana? Ofrezca a los asociados gestionar sus plan de trabajo cualquier dia a cualquier hora.
	Reglas específicas por ruta y día de la semana Repetición de citas por intervalo de tiempo, visita realizada o calendario. Máximo de visitas según dia de la semana. Dias sin visita, fiestas nacionales, autonómicas y locales.
	Planificación de actividad individual y calendario de trabajo. El visitador puede planificarse por semana de forma natural, ver sólo las rutas que realiza, imprimir sus citas y que laboratorios o asociados comparten ruta con él.
	Mensajería certificada multiplataforma Envíe de forma Individualizada tanto por web, correo, SMS y papel. Mantenga informados a los asociados y obtenga confirmación de lectura..
	Informes completos  en formato Word, Acrobat PDF o Excel. Integración en la gestión ofimática de la Asociación. Incluimos además nuestro servicio de reportes personalizados: si no encuentra el informe que busca se lo confeccionamos.
	Publicación de noticias públicas, privadas y contenidos multimedia. Incluya secciones de bolsa de trabajo, anuncios, circulares, archivos PDF,  imágenes, videos… con acceso público o restringido a los asociados…
	Gestión integral del asociado/a Incluyendo vida laboral, histórico de laboratorios, rutas asignadas, posibilidad de diferentes cuotas, emisión de recibos, generación de fichero para domiciliación bancaria.
	Identidad profesional del asociado Nuestro servicio de impresión de carnets plásticos con fotografía en color real y alta calidad obtiene los datos directamente de las fichas de asociados. Incluye generación de codigo QR para acceso rápido a información.
	Total movilidad Además de acceder a través de un ordenador convencional, podrá hacerlo desde su tableta o móvil Apple, Android o Windows .
	Acceso seguro e individualizado Contraseña individual, parámetros encriptados, caducidad de sesión, sin archivos temporales. La mayor seguridad incluso desde equipos compartidos o cibercafés.
	Coaching personal, estadísticas y autoevaluación del rendimiento. Los delegados pueden evaluar visualmente su propio ritmo de trabajo: frecuencia de impactos,  reparto de visitas entre rutas,  y mucho más…. Obtenga los informes en gráfica o Excel.

Para más información puede descargar nuestra hoja de producto aquí: Itsgestion-brochure-2015.pdf   (PDF 800K)

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Planificar el futuro y trabajar en el presente

Reparto de rutas entre delegados

Para facilitar la organización, ITS Gestión permite asignar a cada delegado de un laboratorio una ruta a realizar.De esa forma los compañeros de empresa no se «pisan» los centros que visitan, pudiendo ejercer su labor informativa sin provocar molestias al profesional sanitario.Por supuesto, como en el caso de los laboratorios, cada ruta tiene una fecha de inicio y otra de fin, pudiendo trabajar el delegado con sus rutas actuales y, al mismo tiempo, tener ya asignado un cambio de ruta en el futuro.

Carnet identificativo de visitador médico

El carnet de visitador médico constituye un elemento muy importante para la vinculación del delegado a la Asociación, y para ofrecer una imagen profesional del colectivo de visitadores médicos.  El carnet está realizado en plástico PVC duro y es similar a una tarjeta de crédito. Está impreso por las dos caras a todo color. Incluye la fotografía del asociado, su número de asociado y laboratorio al que pertenece. Asimismo es posible incluir en él, un código QR que proporcione información inmediata sobre el cuadrante diario de visitas del centro que visita, e incluso publicidad de patrocinadores o empresas colaboradoras. ITS Gestión permite la impresión del carnet en una impresora de carnet PVC convencional. Igualmente ofrecemos el servicio de diseño e impresión de carnets.

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Las formas de conectarse a la intranet ITS Gestión serán múltiples y variadas. Algunos delegados usarán una conexión 3G, pero otros puede que usen redes WIFI públicas o de cibercafés. Muchos se conectarán desde su casa por WIFI usando su ordenador personal. Y algunos otros pueden usar un punto WIFI en la sede de la Asociación.

Todas estas vias de comunicación pueden ser inseguras, ya que algún punto en la cadena de tranmisión de la información puede estar comprometido, ya sea por un programa maligno, gusano, virus, spyware, malware, etc.

La única forma de preservar la privacidad e evitar la interceptación de dichos datos es transmitirlos de forma cifrada. Así sólo si posee determinada clave criptográfica, los datos puedan ser leidos y utilizados.

Con el objeto de aumentar el nivel de seguridad en los accesos a la intranet, hemos aumentado el nivel de cifrado del acceso de la aplicación ITS Gestión implementado en todas las Asociaciones.

Ahora el nivel mínimo de acceso autentificado exige un cifrado de 2048 bits con firma SHA-256, mucho más segura que la SHA-1 usada en otros sitios web.

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Este carnet está impreso por ambas caras en PVC de alta calidad a todo color, incluyendo el nombre, número de asociado y su fotografía.

Dispone de un código QR que, leido con una tablet o smartphone, muestra de forma inmediata la información relevante para el visitador: carnet digital con información actualizada, cuadrante de visitas de hoy, rutas, agenda de trabajo, etc.

Esta iniciativa ha tenido una muy favorable acogida y está siendo usada por la mayor parte de delegados para identificarse ante la autoridad sanitaria así como obtener información rápida y actualizada del centro de salud o servicio hospitalario que va a visitar y de los delegados autorizados por la Asociación a realizar la visita.

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Hemos actualizado el diseño de la portada web de ITS Gestión, utilizando nuevas tecnologías para destacar la información importante y hacerla accesible a los nuevos dispositivos táctiles.

En la página principal de la web de cada Asociación de Visitadores hemos implementado las siguientes características:

• Acceso directo a la Zona Profesional del visitador: gestión de citas, cuadrante diario y agenda personal del visitador.
• Carrusel de noticias de la asociación y posibilidad de añadir más secciones de noticias (industria farmacéutica, congresos, mercadillo de segunda mano, actividades culturales, eventos, etc). Cada noticia lleva una imagen o fotografía destacada para una identificación rápida y visual.
• Predicción del tiempo meteorológico para los próximos días
• Bolsa de trabajo con aviso de nuevas ofertas
• Zona de patrocinadoresy recomendaciones, con servidor de banners publicitarios. Permitirá saber el número de impresiones y entradas en la web del anunciante.
• Nuevo menú y sistema de autentificación compatible con dispositivos táctiles

Seguimos trabajando en un ciclo de constante innovación y mejora, para facilitar la labor informativa de miles de delegados farmacéuticos en España.

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Asimismo sabemos que estas noticias pueden estar en un área privada, para que sólo la puedan leer los asociados, una vez identificados.

Sin embargo a veces, nos interesa enviar un mensaje a través de la web, a un grupo concreto de asociados.

También puede surgir la necesidad de destacar este mensaje y certificar su recepción, de forma que tengamos un «Acuse de recibo» del mismo.

Todo esto es posible mediante la función de «Mensajería web» de ITS Gestión.

La «Mensajería web» permite enviar un mensaje a parte o la totalidad de los asociados, que se mostrará la próxima vez que introduzcan sus credenciales de acceso en la web.

El mensaje web ocupa la totalidad de la pantalla y muestra dos botones: «Confirmar lectura» y «Leer más tarde».

En el caso de seleccionar este último el mensaje volverá a aparecer al asociado la próxima vez que éste entre en la web.

Los mensajes web que no se lean al cabo de 90 días acaban expirando. De esa forma si un asociado vuelve a consultar la web después de un periodo de baja o inactividad, no tiene necesidad de leer comunicaciones antiguas.

Esta prestación está siendo utilizada de forma muy exitosa por todas las Asociaciones que trabajan con ITS Gestión para realizar comunicados.

Estos pueden estar dirigidos a un asociado concreto o a un conjunto de ellos que cumpla determinados criterios (laboratorios, rutas, etc).

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